Форма для пациентов предназначена для личных медицинских вопросов и жалоб. Форма для врачей — это площадка для коллег, где можно обсудить сложный клинический случай, прикрепить исследования и получить экспертное мнение.

Обычно ответ готов в течение 24 часов. Если вопрос требует дополнительного анализа или изучения приложенных материалов, срок может немного увеличиться.

Да, форма позволяет приложить фотографии, результаты анализов, КТ или другие документы. Это особенно полезно для постановки точного диагноза.

Сначала проверьте папку “Спам”. Если письма там нет, свяжитесь с нами через форму обратной связи — мы оперативно восстановим доступ.

Да, все персональные и медицинские данные хранятся в защищённой системе и используются только для консультации. Мы соблюдаем полную конфиденциальность.

Консультация предоставляется в письменном виде. При необходимости врач может приложить схему, изображение или рекомендации в виде списка. Это удобно для сохранения и последующего использования.

Да, Вы можете использовать полученный ответ как экспертное заключение и показать его в другой клинике или врачу.

Если после консультации у Вас появятся новые жалобы или другая проблема, просто оформите новую заявку. А для коллег доступна отдельная форма “Для врачей”.

Оплата консультации проводится через сторонний сервис ЮMoney. Все транзакции проходят по защищённым каналам, Ваши банковские данные остаются конфиденциальными. После успешной оплаты Вы получите письмо с подтверждением и доступом в личный кабинет.

Старайтесь подробно описывать свои жалобы: когда начались симптомы, как они развивались, что помогает или ухудшает состояние. Укажите сопутствующие заболевания и препараты, которые принимаете. Прикрепите результаты анализов, КТ или фото — это поможет врачу дать максимально точный ответ.